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Políticas de Privacidad
Bienvenido/a al sitio web de la Academia SARAM. A continuación, se encuentra la Política de Privacidad que explica cómo se recopila y utiliza su información personal cuando utiliza este sitio web y las funciones que se presentan en él. Por favor, revise esta Política de Privacidad detenidamente.
1. Información importante
El responsable de este sitio web es la Academia SARAM, una empresa coreana con domicilio en Prol. Bernardo Quintana, Centro Sur. Edificio Q7001 Torre 1, Of. 812. 76090, Santiago de Querétaro, Qro., México. Como responsables, decidimos cómo mantener y utilizar la información personal que recopilamos sobre usted, lo cual hacemos únicamente de acuerdo con esta Política de Privacidad.
2. ¿Qué información recopilamos sobre usted?
La información personal es cualquier dato que pueda ser utilizado para identificar a una persona física o (según las leyes de privacidad aplicables) a un hogar. No incluye datos anonimizados, de modo que ya no se pueda identificar a una persona. Recopilamos diferentes tipos de información sobre usted cuando utiliza este sitio web y los servicios disponibles en él, como sigue:
Información proporcionada directamente por usted a nosotros.
Usted puede proporcionar y nosotros podemos recopilar detalles como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de contacto, género, fecha de nacimiento, requisitos dietéticos, antecedentes médicos relevantes, nacionalidad, escuela, detalles de contactos de emergencia, detalles de seguro de viaje, pasaporte, diarios de reflexión y antecedentes penales; y
Detalles de los programas en los que ha participado o consultado, incluidos sus detalles de viaje, comentarios sobre el programa y testimonios.
Los datos personales son suministrados directamente por usted a la Academia SARAM, o proporcionados por alguien que lo represente. La información no recopilada en nuestro formulario de solicitud se obtiene adicionalmente a través de correos electrónicos y otras comunicaciones directas con los participantes, incluidas las redes sociales. También podemos recopilar información personal si elige participar en una beca u otra promoción, o solicitar un folleto u otro documento.
Información recopilada a través del sitio web o mediante servicios
Cuando visita el sitio web y/o utiliza cualquiera de los servicios disponibles, recopilaremos la siguiente información sobre usted y sus dispositivos: su dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección de Control de Acceso a Medios (MAC) para evitar el correo electrónico no deseado.
3. ¿Cómo utilizamos la información personal que recopilamos?
Utilizaremos la información personal recopilada para:
- • Evaluar su aptitud para un programa de participante seleccionado mediante un método automatizado o manual.
- • Permitir que un Equipo Local Independiente realice los arreglos necesarios para su programa de participante.
- • Contactarlo a través de diversos medios para discutir cualquier interacción que haya tenido con nosotros, incluido su programa de participante confirmado, cualquier comentario que haya proporcionado o cualquier otro servicio que nos haya solicitado realizar.
- • Permitir que un contacto de emergencia registrado o proveedor de seguros se actualice sobre cualquier detalle relacionado con su programa, incluida información personal sensible en circunstancias que involucren emergencias o preocupaciones sobre la seguridad del participante, cuando sea apropiado que actúen en su nombre o en nombre de la Academia SARAM.
- • Cumplir con los requisitos de una relación institucional o póliza de seguro.
- • Realizar mejoras en nuestros programas, nuestro sitio web, aplicaciones y marketing, y proporcionar ideas que nos ayuden a satisfacer mejor sus necesidades.
- • Promocionar nuestros programas de participantes. Los comentarios, opiniones, testimonios e imágenes y videos fotográficos que nos proporcione, junto con su nombre y detalles de su programa pueden ser utilizados con fines de marketing y promoción.
- • Producir investigaciones y análisis con el fin de medir y comunicar el impacto de los programas de participantes en las personas. Los resultados de estas actividades se presentarán solo a nivel agregado y no serán atribuibles a ninguna persona en particular.
Siempre que procesemos sus datos para este fin, respetaremos sus derechos de información personal y tomaremos medidas para salvaguardar la información personal.
Los datos relacionados con delitos penales no se comparten con ningún cuerpo policial nacional.
4. ¿Cómo compartimos la información personal que recopilamos?
Utilizaremos su información personal únicamente dentro de la Academia SARAM para los fines para los cuales fue obtenida. No proporcionamos su información personal a terceros sin una base legal para esa divulgación. En ningún caso compartiremos ni venderemos su información personal con ningún tercero para sus propios fines de marketing, y usted no recibirá marketing de otras empresas, organizaciones benéficas u otras organizaciones como resultado de proporcionarnos sus detalles.
Podemos compartir su información personal con:
Partes internas interesadas: Para llevar a cabo el procesamiento según se describe anteriormente, en nuestro negocio normal y para brindarle un alto nivel de servicio y soporte, podemos revelar su información personal a nuestros empleados, directores, contratistas o proveedores de servicios de terceros aprobados ubicados tanto en Nueva Zelanda como en el extranjero.
Equipos Locales Independientes: Estas organizaciones son independientes de la Academia SARAM y acceden a la información personal de los participantes a través de nuestra base de datos segura con el propósito de organizar y proporcionar servicios en el país. Tenemos salvaguardas para garantizar que estos Equipos Locales Independientes protejan su información personal y la utilicen únicamente como autorizado por la Academia SARAM.
Su contacto de emergencia o asegurador: En algunas circunstancias, como en emergencias o cuando la seguridad del participante es una preocupación, es apropiado que la Academia SARAM comparta su información personal con su contacto de emergencia registrado o su proveedor de seguros.
Nuestros socios de vuelos o seguros: Cuando un participante notifica a la Academia SARAM que desea recibir cotizaciones para vuelos u otros servicios de viaje, podemos compartir información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, fechas de viaje, destino y ciudad de origen con nuestro socio de vuelos. Esta información se proporciona únicamente con el propósito de proporcionar una cotización relevante para su viaje propuesto.
Nuestros socios adicionales: Algunos servicios que ofrecemos como parte de su viaje, como cursos de formación o clases de idiomas, son proporcionados por otros socios. Podemos compartir su información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, fechas de viaje, destino, fecha de nacimiento y dirección de residencia con estos socios para que puedan inscribirlo en los servicios que ha comprado.
Su universidad, escuela o patrocinador corporativo: Cuando un participante aplica utilizando una dirección de correo electrónico de la escuela o universidad, o indica que es estudiante de una institución educativa o empleado de un patrocinador corporativo, podemos compartir su nombre, detalles de contacto y detalles del programa con esta institución.
No permitimos que estas organizaciones externas utilicen sus datos para sus propios fines o los divulguen a otros terceros sin nuestro consentimiento y tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que mantengan segura su información personal.
También cumpliremos con las solicitudes legales cuando la divulgación sea requerida o permitida por ley (por ejemplo, a organismos gubernamentales para fines fiscales o a agencias de aplicación de la ley para la prevención y detección de delitos).
5. ¿Cuál es nuestra base legal para procesar su información personal?
Para ciertas leyes de privacidad aplicables, estamos obligados a tener una base legal para procesar su información personal.
Las bases en las que confiamos son:
Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en procesar su información personal relacionada con su uso de este sitio web y los servicios para que podamos mejorarlos y entender e interactuar mejor con nuestros clientes.
Obligación legal: Procesaremos su información personal cuando así lo exija la ley aplicable.
6. ¿Cómo mantenemos segura su información personal?
Protegemos su información personal implementando y manteniendo medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar la seguridad de la información personal que mantenemos. Exigimos a cualquier organización que reciba su información personal que se comprometa a cumplir con los estándares requeridos por las leyes de protección de datos mediante la celebración de contratos con ellos.
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?
Solo se nos permite almacenar su información personal durante el tiempo que sea necesario, teniendo en cuenta los fines para los cuales fue recopilada o un propósito relacionado o auxiliar. Generalmente, mantenemos su información de acuerdo con nuestra política de retención de datos. Por lo tanto, podemos eliminar su información personal después de un período razonable y, si no ha utilizado nuestros servicios durante algún tiempo, es posible que deba volver a proporcionarnos su información personal. En ocasiones, podemos necesitar conservar su información por un período más largo cuando sea necesario para cumplir con requisitos regulatorios o legales o cuando podamos necesitarla para nuestros fines legítimos. Si no necesitamos conservar información durante este período de tiempo, podemos destruirla, eliminarla o anonimizarla de manera más rápida.
8. ¿Hemos vendido su información personal?
No hemos vendido Información Personal en los últimos doce (12) meses. No vendemos Información Personal, incluida la de menores de 16 años.
9. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, la información personal que tenemos sobre usted, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos de la siguiente manera: mail@saram-academy.com
10. ¿Qué debo hacer si tengo una queja?
Si tiene una queja sobre cómo manejamos su información personal, por favor contáctenos en primera instancia a mail@saram-academy.com. Si no hemos podido resolver su queja, puede comunicarse con la autoridad supervisora correspondiente.
11. ¿Qué derechos tengo en relación con mi información personal?
Bajo ciertas leyes de protección de datos, especialmente si se encuentra en el Área Económica Europea, el Reino Unido o Suiza, puede tener los siguientes derechos, incluyendo:
Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal que considere inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información que considere incompleta.
Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitarnos que borremos su información personal en ciertas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos la información personal que nos ha proporcionado a otra organización, o a usted, en ciertas circunstancias.
Si se encuentra en California, puede tener los siguientes derechos, incluyendo:
Derecho de eliminación: Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
Derecho de corrección de información inexacta: Tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos la información personal que considere inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información que considere incompleta.
Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
Derecho a optar por no vender o compartir: Tiene derecho a solicitar que no vendamos ni compartamos su información personal.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible: Tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal sensible en ciertas circunstancias.
Generalmente, no se le requiere pagar ningún cargo por ejercer sus derechos. Si hace una solicitud, tenemos un mes para responderle en la mayoría de los casos.
Si se encuentra en otras jurisdicciones, es posible que aún tenga derechos similares (o diferentes) bajo las leyes aplicables de protección de datos. Si solicita ejercer estos derechos desde una jurisdicción donde no tiene el derecho aplicable, consideraremos la solicitud a nuestra discreción.
Por favor, contáctenos en mail@saram-academy.com si desea realizar una solicitud.